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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

「指定なし」の場合はご注文頂いて翌日〜7日程度でお届けいたします。
お届け日時をご指定の場合はご注文時より3日〜14日以内でご指定をお願い致します。
輸送ルートの関係上、ご希望にそえない場合もございます。予めご了承下さい。
ご注文時より7日以内に発送いたしますので何卒、ご了承下さい。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
不良品、ご注文外の商品が届いた場合は商品到着後7日以内にメールでご連絡を頂いてから「着払い」にて下記の送り先にご返送下さい。下記商品は、無料で至急交換、または在庫がない場合ご返金させていただきます。

[ 損傷している、汚れている商品 ]
不良品の送り先
株式会社井野屋 マスターピース事業部 「返品係」
〒541-0048
大阪市中央区瓦町3-2-14 井野屋別館ビル7F
TEL 06-6209-2677

[ ご注文の商品と届いた商品が異なっている場合 ]
送り先
株式会社井野屋 東大阪物流センター
〒577-0836
大阪府東大阪市渋川町2-10-21
TEL 06-6720-2600

返品について

※セール商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承くださいますようお願いいたします。

不良品、ご注文と違う商品等の返品、交換は商品到着後7日以内に以下の内容を記載の上、お手数ですがメールでご連絡下さい。

1. ご注文番号、ご注文時のお名前とお電話番号
2. 返品・交換の選択、希望される理由
3. 商品名、金額、数量
4. お客様ご希望のお振込先（返品希望の方のみ）
　 金融機関名、支店名、種別、口座番号、名義（カタカナ表記）
※受付メール確認後10日以内にご発送をお願いいたします。

なお、下記に当てはまる状態の場合は返品、交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
● あきらかに使用、もしくは着用された商品。
● お客様のもとで汚れや傷が生じた商品。
● タグや付属品を紛失してしまった商品。
● 洗濯をした商品。
● ご返送時の状態がお届け時の状態と大きく異なっていた場合。（箱、付属品も含む）
※交換は同じ商品番号のカラーまたはサイズ変更のみとなります。
　品番の異なる商品との交換はお受けする事が出来ませんのでご了承下さい。

支払い方法及び支払い時期

● 代金引換
　商品お届け時にドライバーに料金をお支払下さい。
※代金引換の場合でもクレジットカードがご利用になれます。商品お届け時にドライバーにお申し出下さい。

● クレジットカード決済（VISA、MASTER、DC、JCBのカードがご利用可能です。）
　商品の発送完了後に決済いたします。

商品代金以外の必要料金

● 消費税（5%）
● 送料：全国一律525円（ご注文合計金額が税込1万円500円以上で送料無料となります）
● 代引手数料：一律315円

申込の有効期限

ご注文の商品が欠品した場合は確認メールを送信させていただきます。
なお、7日間以内にご連絡をいただけない場合は、ご注文を全てキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。